Aviso de Privacidad

Este aviso de privacidad explica cómo La Casa del Hongo maneja la información de quienes visitan este sitio.

Quiénes somos

La Casa del Hongo es una tienda naturista ecuatoriana especializada en triples extractos artesanales de hongos funcionales, y es la responsable de los datos descritos en este aviso de privacidad.

Puedes contactarnos en lacasadelhongo2020@gmail.com o por WhatsApp.

Este sitio no procesa pagos

La Casa del Hongo no cuenta con carrito de compras ni pasarela de pago integrada en este sitio web. Ninguna compra se procesa aquí: cada producto tiene un botón que abre una conversación de WhatsApp, y es ahí, directamente con nuestro equipo, donde se coordina el pedido, el pago y el envío. Puedes ver todos los productos disponibles en la tienda.

No recopilamos ni almacenamos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias a través de este sitio.

Qué información recopilamos

La única información personal que recibimos es la que tú decides compartir voluntariamente al escribirnos por WhatsApp o al correo lacasadelhongo2020@gmail.com — por ejemplo tu nombre, tu número de teléfono o los datos que necesites darnos para coordinar tu compra.

Esa información se usa únicamente para atender tu pedido o tu consulta. No la compartimos con terceros ni la usamos con fines distintos.

Estadísticas de uso (Google Analytics / Search Console)

Para entender cómo se usa el sitio y mejorar su contenido, La Casa del Hongo utiliza herramientas de analítica como Google Analytics y Google Search Console. Estas herramientas recogen información general y anónima de navegación (páginas visitadas, tiempo en el sitio, ubicación aproximada), no datos personales identificables ni de pago. Si quieres saber más sobre cómo funcionan, puedes consultar la explicación de Google sobre las cookies.

Cookies

Este sitio puede usar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, las que instala WordPress) y, si las herramientas de analítica mencionadas arriba están activas, sus propias cookies de medición.

Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

Tus derechos

Si quieres saber qué información nos escribiste, pedir que la eliminemos, o tienes cualquier duda sobre este aviso de privacidad, escríbenos a lacasadelhongo2020@gmail.com o por WhatsApp.

También puedes pedirnos que corrijamos un dato que esté equivocado, que dejemos de usarlo para algo concreto o que te enviemos una copia de lo que tengamos. Responderemos por el mismo medio por el que nos escribas y, si para atender la solicitud necesitamos confirmar que eres tú, te lo diremos en ese momento. Atender estas solicitudes no tiene ningún costo.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos que nos compartes solo durante el tiempo necesario para atender tu pedido o tu consulta y dar seguimiento a la entrega. Cuando ya no hacen falta para lo descrito en este aviso de privacidad, los eliminamos de nuestros registros, salvo que una obligación legal o tributaria nos pida guardarlos por más tiempo.

Las conversaciones de WhatsApp quedan en la aplicación mientras sean útiles para coordinar tus pedidos; puedes pedirnos en cualquier momento que borremos el historial que tengamos contigo.

Cómo protegemos tu información

Solo las personas del equipo que coordinan pedidos y envíos tienen acceso a los datos que nos escribes, y los usan únicamente para ese fin. Tomamos medidas razonables para evitar su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, aunque ningún medio digital es completamente infalible.

Por eso te recomendamos no enviarnos por mensaje información que no sea necesaria para tu compra, como contraseñas o datos completos de tarjetas. Para cerrar un pedido nunca te los vamos a pedir.

El tratamiento de tus datos se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.